Rastreamento

Prezado Cliente:

Após a compra, dentro de alguns dias você recebera o número de rastreamento dos correios para verificar onde está o seu pedido ao longo do caminho de envio, para sua tranqüilidade disponibilizamos este serviço:

Consulte a data em que seu pedido saiu do nosso fornecedor.

Clique aqui (RT00000000HK) e cole seu código de rastreamento no Rastreamento Internacional.

*Caso o seu código de rastreamento termine com “CN” clique aqui para consultar (RA000000000CN).

Aqui você pode ver em que data a seu produto saiu de Hong Kong.

Se sua encomenda foi enviada recentemente e ainda não aparece aqui no Rastreamento Internacional, isto se deve ao fato aos correios de HK levarem de 3 e 4 dias úteis para atualizar essas informações sobre novas postagens para consulta pela internet. Assim, cabe aguardar até 4 dias úteis após a data de envio e consultar aqui novamente seu rastreamento, aguardando a atualização das informações.

Consulta nos correios do Brasil. Usualmente 7 e 10 dias após seu produto sair de Hong Kong você poderá também rastreá-lo clicando no logo dos Correios.

Todas as encomendas internacionais entram no Brasil pelo Rio de Janeiro, aproximadamente uma semana após terem sido postadas em HK. Assim que sua encomenda chegar ao Brasil, você poderá acompanhar todo o seu trânsito nacional desde a sua chegada no RJ até o recebimento em seu endereço de entrega ou na agência dos Correios mais próxima.

Importante: Caso as informações sobre seu produto estiverem disponíveis no Rastreamento Internacional e não estiverem disponíveis no Rastreamento Nacional, isto se deve ao fato da encomenda estar em trânsito entre HK e Brasil. Neste caso aguarde a atualização das informações sobre o Rastreamento da encomenda, consultando novamente dentro de alguns dias.

O prazo de entrega é de até 3 meses por se tratar de uma importação, mas temos uma média de 45 dias úteis para a chegada dos produtos.

Rastreamento Nacional

Para os produtos a pronta entrega, o comprador poderá fazer sua consulta diretamente no site dos correios clicando na logomarca acima, ou clicando aqui.

O prazo de entrega é de 2 – 15 dias úteis dependendo da forma de envio escolhida pelo comprador [PAC/SEDEX].